Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 25 Haziran 2026

Özeltur ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, okul servis hizmetlerimizden yararlanan velilerin, öğrencilerin ve servis sürücülerinin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamalarımız ve web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Özeltur tarafından bu Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplamaktayız:

Veli Bilgileri: Adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, şifre ve öğrenci ile yakınlık derecesi.
Öğrenci Bilgileri: Adı, soyadı, okul bilgisi, biniş/iniş durak yerleri ve atandığı servis aracı bilgisi.
Konum Verileri (Canlı Takip): Servis aracının canlı takibinin velilere sunulabilmesi amacıyla, mobil uygulamamızın arka planda veya ön planda olduğu durumlarda servis sürücüsünün cihazından alınan gerçek zamanlı coğrafi konum verileri.
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Uygulama içi işlemler, işletim sistemi versiyonu, cihaz modeli ve bildirim tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Öğrenci servis araçlarının canlı konumlarının veliler tarafından harita üzerinden gerçek zamanlı izlenebilmesi,
Öğrencinin servise bindiği, indiği veya servisin eve yaklaştığı durumların bildirim (push notification) ve SMS yoluyla veliye anında iletilmesi,
Servis güzergahlarının optimize edilmesi ve güvenliğinin artırılması,
Uygulama içi kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve güvenliğinin sağlanması,
Olası acil durumlar veya servis aksamalarında veliler ve servis personeli arasında hızlı iletişim kurulması.

4. Konum Verilerinin Kullanımı ve İzinler

Uygulamamızın temel işlevi okul servis araçlarının canlı takibidir. Bu doğrultuda:

Sürücü Uygulaması: Servis sürücülerinin arka planda dahi olsalar konum verileri kesintisiz olarak toplanır ve veli ekranına yansıtılır. Bu işlem, servis sürecinin başından sonuna kadar velilerin bilgilendirilmesi için zorunludur.
Veli Uygulaması: Velilerden harita üzerinde kendi konumlarını veya servis duraklarını görebilmeleri amacıyla konum izni talep edilebilir. Velilerin konum verileri sunucularımızda saklanmaz.

5. Verilerin Paylaşılması ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz ticari, reklam veya pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla kesinlikle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca:

Hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için kullanılan sunucu, veritabanı ve SMS/Bildirim altyapı sağlayıcıları (örn. Twilio) ile sınırlı olarak,
Yasal bir zorunluluk gereği resmi makamlar tarafından talep edilmesi durumunda yetkili mercilerle paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme yöntemleri (SSL/TLS), güvenli veritabanları ve yetkilendirme protokolleri kullanmaktayız. Verilerinize yetkisiz erişimi engellemek için teknik ve idari tüm önlemleri almaktayız.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışına kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız veya KVKK haklarınızla ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: iletisim@ozelturizm.com
Telefon: +90 537 712 09 67